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KIPLO · INFORMATIONS

Confidentialité

Les données utiles au parcours. Et comment nous contacter à leur sujet.

Contact

Pour une question sur vos données ou une demande d’exercice de vos droits, écrivez à contact@kiplo.fr.

Données utilisées

Le panier et les favoris restent dans votre navigateur. Pour traiter une commande, KIPLO conserve les articles, tailles et quantités, la session invitée, les coordonnées et l’adresse de livraison transmises par PayPal, les références et statuts de paiement, la commande de fabrication et les événements de suivi et d’e-mail.

Une demande de rétractation conserve le nom et prénom, l’e-mail de la commande, l’adresse choisie pour l’accusé, la référence de commande, les articles ou précisions indiqués, le contenu de la déclaration et sa date et heure de réception. Un accusé est envoyé au client et une notification au responsable KIPLO. Les outils d’administration sont réservés au compte propriétaire, avec mot de passe et double authentification. KIPLO ne stocke pas de numéro de carte ni de mot de passe PayPal.

Le traitement des retours peut également conserver les articles et quantités concernés, les montants calculés, les références et statuts de remboursements PayPal et les dates de vérification. Ces informations permettent de suivre les demandes et d’éviter les remboursements en double.

Utilisation des données

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées pour exécuter le contrat. Les pièces devant être conservées pour des obligations comptables et fiscales relèvent de ces obligations légales. La sécurisation du site et la prévention de la fraude reposent sur l’intérêt légitime de KIPLO. Aucune newsletter ni prospection commerciale n’est activée.

Services utilisés

Les informations nécessaires à la fabrication et à la livraison sont transmises à Printful. Les confirmations et les notifications de suivi sont adressées à l’e-mail de l’acheteur transmis par PayPal, via Resend.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Aucune localisation exclusivement européenne des données n’est affirmée.

Conservation et accès

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion des commandes, au service après-vente, aux obligations légales et à la défense des droits en cas de litige. Vous pouvez demander des précisions ou leur suppression à contact@kiplo.fr, sous réserve des obligations de conservation applicables. L’expiration d’un lien de suivi ne supprime pas automatiquement la commande.

La session invitée expire après 30 jours. Le lien personnel de suivi est valable 180 jours. Il ne permet d’accéder qu’à la commande concernée. Les listes de commandes et les outils de gestion sont réservés à l’administration KIPLO.

Votre navigateur

Un cookie technique protège la session invitée. Le panier et les favoris utilisent le stockage local. Le secret d’un lien de suivi et les références nécessaires au paiement peuvent être conservés dans le stockage de session. Vous pouvez effacer ces éléments dans les réglages de votre navigateur ; cela peut empêcher de retrouver une commande depuis ce navigateur.

Le site utilise les mécanismes techniques de connexion et de paiement de ses prestataires. La mesure publicitaire Meta est facultative et reste désactivée tant que vous ne l’acceptez pas. Vous pouvez refuser, ou retirer votre accord via « Cookies publicitaires », sans modifier votre accès à la boutique ni votre commande.

Mesure des publicités Meta

Avec votre consentement, KIPLO transmet à Meta Platforms Ireland Limited un événement de visite de l’accueil et, lorsque les conditions de suivi sont réunies, un achat confirmé avec son montant et sa devise. Ces événements servent à mesurer les résultats des publicités et à améliorer leur diffusion. Ils incluent l’adresse IP, les informations techniques du navigateur et, lorsqu’ils sont disponibles, des identifiants de navigateur ou de clic publicitaire.

KIPLO n’envoie pas par cette intégration les noms des produits, les collections consultées, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse postale ou vos références de paiement. L’adresse de page envoyée est limitée à l’accueil ou au chemin public de confirmation, sans paramètres ni lien personnel. Les commandes de test et les visites dans l’administration sont exclues.

Le choix est conservé six mois dans votre navigateur. Les identifiants publicitaires locaux expirent après 90 jours et sont supprimés lors du retrait de votre accord. Un registre technique limité, sans adresse IP ni coordonnées, évite les envois en double ; ses entrées expirées sont supprimées lors des envois suivants après sept jours. Le retrait bloque les envois futurs, sans annuler les traitements déjà réalisés. Meta traite les données reçues selon sa politique de confidentialité, y compris les transferts internationaux qu’elle décrit.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données. Contactez contact@kiplo.fr. Pour protéger vos informations, une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.